Yusuf, Yulina, and Arif Gunarto. “Evaluasi Penerapan Teknologi Informasi Menggunakan Framework Itil Versi 3”. Sienna 1, no. 1 (July 21, 2020): 24–34. Accessed May 3, 2024. https://jurnal.umko.ac.id/index.php/sienna/article/view/268.